Instructions de suppression des données
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
1. Objet
Cette page explique comment demander la suppression des données traitées par Bimo / BIMO LLC (bimo.dog), y compris pour répondre aux exigences Meta relatives aux instructions de suppression des données utilisateur.
Il n'existe pas de bouton automatisé « supprimer mon compte » dans l'interface. Les demandes sont traitées manuellement après vérification.
2. Distinctions
- Désinscription marketing — arrête les e-mails promo / guide (lien dans les e-mails ou /desinscription). Ne supprime pas le compte ni l'abonnement.
- Résiliation d'abonnement — cesse les renouvellements payants (via Whop et/ou partenariats@bimo.dog). Ne supprime pas automatiquement les données du compte.
- Suppression des données — effacement ou anonymisation des données personnelles selon la demande, sous réserve des conservations nécessaires (voir ci-dessous).
Aucune connexion Instagram utilisateur n'est active sur bimo.dog. L'app Meta prévue pour le compte professionnel Bimo (instagram_business_basic, instagram_business_content_publish) n'est pas encore implémentée.
3. Comment demander la suppression
Envoie un e-mail à partenariats@bimo.dog avec l'objet « Demande de suppression de données Bimo ».
Indique :
- l'adresse e-mail du compte Bimo concerné ;
- si tu demandes la suppression du compte, des leads associés, ou les deux ;
- si un abonnement Whop est encore actif (la suppression des données n'arrête pas à elle seule les prélèvements).
Ne communique jamais ton mot de passe par e-mail. Nous vérifions de façon proportionnée que la demande émane du titulaire du compte (par exemple réponse depuis l'e-mail du compte).
4. Données concernées
Sous réserve de la section 5, une demande valide peut porter sur le compte et le profil chien, les leads marketing associés, les journaux saisis dans l'app, et les identifiants de tracking stockés côté Bimo lorsqu'ils y sont rattachés.
5. Conservations possibles
Peuvent être conservées de façon limitée, même après suppression du compte : le minimum nécessaire aux obligations légales applicables à BIMO LLC (par exemple justificatifs de paiement), à la prévention de la fraude ou aux litiges ; le minimum pour respecter une opposition marketing ; les sauvegardes techniques le temps de leur rotation habituelle.
6. Délais
Nous traitons les demandes dans un délai raisonnable. Lorsque le RGPD s'applique, l'information et la suite donnée interviennent en principe dans un délai d'un mois à compter de la réception et de la vérification (prolongeable pour les demandes complexes, avec information préalable). Nous ne promettons pas une suppression intégrale immédiate (prestataires, sauvegardes, conservations justifiées).
7. Meta (publicité)
Une suppression côté Bimo n'efface pas automatiquement les données détenues par Meta via ses propres outils publicitaires. Tu peux refuser les cookies marketing sur bimo.dog et gérer tes choix dans les paramètres de ton compte Meta / Facebook / Instagram.