Conditions de service

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site et des services numériques Bimo (bimo.dog) : quiz nutritionnel, recettes et outils d'aide à l'alimentation maison pour chiens, compte membre et formules payantes.

Elles se distinguent des Mentions légales et de la Politique de confidentialité.

2. Éditeur et acceptation

Le service est fourni par BIMO LLC, Limited Liability Company (LLC), Wyoming, États-Unis — 265 S Cache St, Jackson, WY 83001, United States.

L'accès au service, la création de compte ou l'achat d'une formule vaut acceptation des présentes conditions dans leur version en vigueur au moment de l'acte.

Aucune clause ne saurait priver un client des droits impératifs qui lui sont applicables (notamment droits des consommateurs de l'UE), y compris lorsque le prestataire est établi aux États-Unis.

3. Description du service et limites

Bimo fournit des outils d'information et d'organisation (besoins caloriques estimatifs, idées de recettes, listes, suivi simple). Les contenus sont indicatifs et ne remplacent pas l'avis d'un vétérinaire.

Bimo ne délivre pas de diagnostic, de prescription ni de traitement. Pour un chien malade, sous traitement, en croissance, âgé ou à besoins particuliers, consulte un vétérinaire avant toute modification alimentaire. Aucune validation vétérinaire systématique de chaque ration n'est garantie par les présentes conditions.

4. Accès et comptes

Certaines pages sont accessibles sans compte. Un compte peut être créé par e-mail / mot de passe ou via Google Sign-In. Après un paiement Whop, un accès peut être activé (lien de création de mot de passe le cas échéant). Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et des informations fournies.

5. Offres et paiements

Les formules payantes actuellement proposées dans l'application sont :

• Formule Mensuelle : 5,99 € par mois — Sans engagement • Annulable en 1 clic
• Formule Annuelle : 39,99 € par an (soit 3,33 €/mois) — Rentabilisé dès la 1ère semaine de courses
• Accès à Vie Pionnier : 119 € paiement unique à vie — Accès à vie illimité • Mises à jour incluses

Le paiement est réalisé via Whop. Bimo ne stocke pas les numéros de carte bancaire. Les conditions d'achat côté processeur sont également décrites dans les Buyer Terms Whop.

6. Renouvellement et résiliation

Les formules mensuelle et annuelle se renouvellent automatiquement via Whop jusqu'à résiliation. La formule à vie correspond à un paiement unique selon l'offre affichée.

Pour arrêter les renouvellements : utilise l'annulation dans ton compte Whop (Profile → Orders → Cancel membership) et/ou écris à partenariats@bimo.dog. Selon Whop, l'accès se poursuit en principe jusqu'à la fin de la période déjà payée.

La résiliation d'un abonnement n'est pas une suppression de données, ni une désinscription marketing. Voir /suppression-donnees et /desinscription.

7. Remboursements et droits des consommateurs

Pour une question sur le service ou une demande de remboursement, contacte partenariats@bimo.dog. Les incidents purement liés au paiement (double débit, erreur de processing) peuvent aussi être signalés à Whop (support@whop.com).

Politique commerciale de BIMO LLC (traitement manuel) :

• Premier achat (toute offre) : remboursement intégral sur demande sous 14 jours calendaires, même si le service a été utilisé.
• Renouvellement : remboursement intégral du dernier renouvellement sur demande sous 7 jours calendaires, avec arrêt de l'abonnement et de l'accès payant correspondant.
• Doubles débits ou erreurs avérées : remboursement des sommes indûment prélevées.
• Sinon : résiliation sans nouveau renouvellement, accès jusqu'à la fin de la période payée ; pas de remboursement proratisé automatique, sauf droit légal applicable.

Après acceptation, le remboursement est effectué via Whop ; le délai bancaire de réapparition des fonds peut s'ajouter. Ces garanties commerciales ne limitent aucun droit légal (rétractation, conformité, etc.).

8. Propriété intellectuelle

Les contenus Bimo restent protégés. L'accès confère une licence personnelle, non exclusive et non transférable d'utilisation du service, sans cession de droits.

9. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, BIMO LLC ne peut être tenu responsable des décisions alimentaires prises sans avis vétérinaire, ni des dommages indirects. Le service est fourni « en l'état » ; des interruptions techniques peuvent survenir. Rien n'exclut la responsabilité qui ne peut être limitée envers les consommateurs au titre du droit applicable.

10. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité et les instructions de suppression.

11. Modification

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date figurant en tête de page fait foi.